Regulamin (Terms & Conditions)

Warunki ogólne

1. Informacje o nas

Ta strona jest prowadzona przez firmę Zolio B.V. ("my"), która będzie również dostawcą zakupionych przez Państwa towarów. Jesteśmy zarejestrowani w Holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem firmy 74010638, a nasza siedziba mieści się pod adresem Veenstraat 22B, 9502EZ Stadskanaal, Holandia, co stanowi nasz główny adres handlowy. Nasz numer NIP (VAT) to NL859742969.B01. Mogą Państwo skontaktować się z nami za pomocą tego formularza.

2. Państwa dane osobowe

Będziemy wykorzystywać Państwa dane osobowe zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

3. Składanie zamówień

Mogą Państwo złożyć zamówienie na zakup towarów reklamowanych do sprzedaży na tej stronie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie po kliknięciu produktu, który chcą Państwo kupić. Będą Państwo mieli możliwość sprawdzenia i poprawienia wszelkich błędów w zamówieniu do momentu jego złożenia poprzez kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" na stronie kasy. Kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty" oznacza złożenie oferty zakupu zamówionych towarów na tej stronie.

Potwierdzimy otrzymanie zamówienia, wysyłając automatycznie wygenerowaną wiadomość e-mail akceptującą zamówienie. Z chwilą wysłania tej wiadomości e-mail umowa zostaje zawarta.

Umowa dotyczy wyłącznie tych konkretnych towarów, które zostały wymienione w naszej wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia. Należy przeczytać i sprawdzić szczegóły w tej wiadomości, aby upewnić się, że są one poprawne. Jeśli dane w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie są nieprawidłowe lub jeśli nie są Państwo z nich zadowoleni, prosimy o kontakt za pomocą tego formularza.

Językiem umowy jest język angielski. W przypadku przyjęcia zamówienia, naszym prawnym obowiązkiem jest dostarczenie towarów zgodnych z niniejszym Regulaminem.

4. Ceny i koszty dostawy

Informacje o cenach wyświetlane na tej stronie mogą ulec zmianie bez powiadomienia, jednak cenami obowiązującymi dla danego zamówienia będą ceny widoczne na stronie w momencie jego składania. Sporadycznie może wystąpić błąd i towary mogą mieć nieprawidłową cenę – w takich okolicznościach nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia towarów po nieprawidłowej cenie ani w ogóle. Według własnego uznania anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłaconą kwotę lub dołożymy uzasadnionych starań, aby się z Państwem skontaktować i zapytać, czy chcą Państwo kontynuować zamówienie po prawidłowej cenie. Jeśli kontakt z Państwem będzie niemożliwy lub nie będą Państwo chcieli kontynuować zamówienia po prawidłowej cenie, anulujemy zamówienie i zwrócimy wpłaconą kwotę. Jednakże, jeśli prawidłowa cena towaru jest niższa niż podana przez nas, możemy (według własnego uznania) zrealizować zamówienie i pobrać niższą kwotę przy wysyłce.

O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie ceny zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy), ale nie obejmują kosztów dostawy. Koszty dostawy można sprawdzić w zakładce „Wysyłka i dostawa".

5. Dostępność i dostawa

Informacje o dostępności wyświetlane na tej stronie mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Nie możemy zagwarantować stałej lub ciągłej dostępności wszystkich produktów na tej stronie. Wszystkie zamówienia zależą od dostępności towaru w danym momencie. Dostarczamy towary na całym świecie, chyba że dostawa do danego obszaru jest niemożliwa. Dostarczymy zamówione towary na adres dostawy podany przez Państwa w momencie składania zamówienia na tej stronie.

Dostawa zostanie zrealizowana zgodnie z informacjami na stronach produktów po zaakceptowaniu zamówienia.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby dostarczyć towary w określonym terminie, na który się zgodzimy, a jeśli nie określono terminu – w ciągu 30 dni od dnia, w którym zaakceptujemy zamówienie. W przypadku nieprzewidzianych okoliczności niezależnych od naszej kontroli (na przykład niekorzystne warunki pogodowe, nieprzewidywalne opóźnienia spowodowane zatorami drogowymi, robotami drogowymi, objazdami lub awariami mechanicznymi – w każdym przypadku w zakresie niezależnym od naszej kontroli) możemy nie być w stanie dostarczyć towarów w tych terminach. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia lub niedostarczenie towarów, jeśli opóźnienie lub niedostarczenie jest w całości lub w części spowodowane takimi okolicznościami. W przypadku, gdy dostawa się nie odbędzie, uzgodnimy z Państwem alternatywny termin dostawy.

Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane nieobecnością osoby upoważnionej do odbioru produktów. Państwa obowiązkiem jest kontakt z urzędem pocztowym lub firmą kurierską w celu ustalenia odbioru lub dostawy produktów, które nie mogły zostać doręczone z powodu Państwa nieobecności.

6. Płatność

Płatność za towary musi zostać dokonana zgodnie z procedurą opisaną na stronie informacyjnej „O płatnościach".

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Okres na odstąpienie od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w fizyczne posiadanie ostatniego towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w fizyczne posiadanie ostatniego towaru.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy, korzystając z tego formularza. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności (z wyjątkiem podatków importowych oraz dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańszy oferowany przez nas standardowy sposób dostawy). Możemy potrącić ze zwracanej kwoty zmniejszenie wartości dostarczonych towarów, jeżeli utrata wartości jest wynikiem korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów. Zwrotu płatności dokonamy bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż:

1. 14 dni od dnia, w którym otrzymamy z powrotem dostarczone towary, lub;
2. (jeśli nastąpi to wcześniej) 14 dni od dnia, w którym przedstawią Państwo dowód odesłania towarów, lub;
3. jeśli towary nie zostały dostarczone, 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towarów lub do czasu dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Mają Państwo obowiązek odesłać lub przekazać nam towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli odeślą Państwo towary przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towarów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących rodzajów umów:

1. Umów o dostawę towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;
2. Umów o dostawę towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;
3. Umów o dostawę towarów zapieczętowanych, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych i których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
4. Umów o dostawę towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
5. Umów o dostawę zapieczętowanych nagrań dźwiękowych lub zapieczętowanych nagrań wizualnych, lub zapieczętowanego oprogramowania komputerowego, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. Umów o dostawę dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę takich publikacji.

8. Anulowanie zamówienia przez nas

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania umowy między nami, jeśli na przykład:

1. Nie posiadamy wystarczających zapasów magazynowych do dostarczenia zamówionych towarów;
2. Nie dostarczamy towarów do Państwa regionu, lub;
3. Jeden lub więcej zamówionych towarów miał podaną nieprawidłową cenę.

Jeśli anulujemy Państwa umowę, powiadomimy o tym e-mailem i jak najszybciej zwrócimy na Państwa konto wszelkie kwoty pobrane przez nas z Państwa karty kredytowej lub debetowej.

9. Prawo własności i ryzyko

Staną się Państwo właścicielem zamówionych towarów w momencie ich dostarczenia oraz po otrzymaniu przez nas pełnej i rozliczonej wpłaty za towary. Z chwilą dostarczenia towarów Państwu lub osobie przez Państwa wskazanej, ryzyko przechodzi na Państwa i stają się Państwo za nie odpowiedzialni.

10. Odpowiedzialność

W zakresie niedozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek:

1. straty, których nie można było przewidzieć (strata jest możliwa do przewidzenia, jeśli była oczywistą konsekwencją naszego naruszenia lub jeśli była brana pod uwagę przez Państwa i przez nas w momencie zawierania umowy);
2. straty powstałe bez naszej winy lub w wyniku nienaruszenia niniejszego Regulaminu;
3. straty biznesowe (w tym utratę zysków, utratę możliwości biznesowych, umów, wartości firmy, szans biznesowych i inne podobne straty, jak również przerwę w działalności gospodarczej).

Nic w niniejszych warunkach nie wpływa na naszą odpowiedzialność, którą możemy ponosić:

1. za świadome wprowadzenie w błąd (oszustwo);
2. za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikające z naszego zaniedbania;
3. na mocy Części I ustawy o ochronie konsumentów z 1987 r. (Consumer Protection Act 1987);
4. za naruszenie jakichkolwiek warunków dotyczących prawa własności lub spokojnego korzystania z dostarczonych przez nas towarów, lub;
5. w odniesieniu do jakiejkolwiek innej odpowiedzialności, w tym odpowiedzialności wynikającej z przepisów dotyczących sprzedaży towarów lub świadczenia usług, która na mocy obowiązującego prawa nie może zostać wyłączona lub ograniczona.

11. Zdarzenia poza naszą kontrolą

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie zamówionych towarów spowodowane zdarzeniami lub okolicznościami niezależnymi od naszej kontroli (w tym m.in. wypadkami, ekstremalnymi warunkami pogodowymi, pożarem, eksplozją, powodzią, burzą, trzęsieniem ziemi, klęskami żywiołowymi, awariami sieci telekomunikacyjnych, niemożliwością korzystania z sieci transportowych, siłą wyższą, atakami terrorystycznymi, wojną, niepokojami społecznymi, zamieszkami, strajkami, lokautami i innymi sporami zbiorowymi, działaniami lub ograniczeniami rządowymi oraz nałożeniem restrykcji na import lub eksport).

12. Postanowienia ogólne

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, nie wpłynie to na ważność, zgodność z prawem lub wykonalność pozostałych części niniejszego Regulaminu oraz pozostałej części danego postanowienia.

Żadna osoba trzecia poza Państwem i nami nie ma prawa do egzekwowania naszej umowy, czy to na mocy ustawy o umowach (prawa osób trzecich) z 1999 r. (Contracts (Rights of Third Parties Act) 1999), czy też na innej podstawie.

Jeśli nie będziemy nalegać na wykonanie przez Państwa jakichkolwiek zobowiązań wynikających z naszej umowy, lub jeśli nie będziemy egzekwować naszych praw wobec Państwa, lub jeśli opóźnimy się z tymi działaniami, nie oznacza to, że zrzekliśmy się naszych praw wobec Państwa ani że nie muszą Państwo dopełniać tych zobowiązań. Jeśli zrzekniemy się roszczeń z tytułu Państwa uchybienia, uczynimy to wyłącznie na piśmie, co nie oznacza, że automatycznie zrzekniemy się roszczeń z tytułu jakichkolwiek późniejszych uchybień z Państwa strony.

Nie mogą Państwo cedować ani przenosić swoich praw lub obowiązków wynikających z naszej umowy bez naszej pisemnej zgody.

Możemy od czasu do czasu aktualizować, zmieniać i modyfikować niniejszy Regulamin bez uprzedniego powiadomienia. Za każdym razem, gdy zamawiają Państwo lub w inny sposób kupują od nas towary, zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w danym momencie (opublikowany na tej stronie). Prosimy o sprawdzanie tej strony, aby upewnić się, że rozumieją Państwo, który Regulamin ma zastosowanie.

13. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki podlegają prawu holenderskiemu. Wszelkie umowy dotyczące zakupu towarów na tej stronie oraz wszelkie spory lub roszczenia wynikające z takich umów lub z nimi związane będą podlegać prawu holenderskiemu.