Polityka Prywatności
Firma Zolio B.V., z siedzibą pod adresem Veenstraat 22B, 9502 EZ Stadskanaal, Holandia, jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych w sposób określony w niniejszej polityce prywatności.
Dane kontaktowe:
Zolio B.V.
Veenstraat 22B
9502 EZ Stadskanaal
Holandia
Tel.: +31 (0) 599 76 72 74
Z Inspektorem Ochrony Danych Zolio B.V. można skontaktować się za pomocą poniższego formularza.
Dane osobowe, które przetwarzamy
Zolio B.V. przetwarza Państwa dane osobowe, ponieważ korzystają Państwo z naszych usług i/lub ponieważ sami nam Państwo te dane przekazują.
Poniżej znajduje się zestawienie przetwarzanych przez nas danych osobowych:
Imię i nazwisko;
Płeć;
Dane adresowe;
Numer telefonu;
Adres e-mail;
Adres IP;
Inne dane osobowe, które aktywnie przekazują Państwo m.in. poprzez utworzenie profilu na tej stronie internetowej, w korespondencji lub telefonicznie;
Przeglądarka internetowa i typ urządzenia.
Szczególne i/lub wrażliwe dane osobowe, które przetwarzamy
Nasza strona internetowa i/lub usługi nie mają na celu gromadzenia danych o osobach odwiedzających stronę, które nie ukończyły 16 roku życia, chyba że posiadają one zgodę rodziców lub opiekunów. Nie jesteśmy jednak w stanie zweryfikować, czy użytkownik ma ukończone 16 lat. Dlatego zalecamy rodzicom angażowanie się w działania online ich dzieci, aby zapobiec gromadzeniu danych o dzieciach bez zgody rodziców. Jeśli podejrzewają Państwo, że zebraliśmy dane osobowe małoletniego bez takiej zgody, prosimy o kontakt pod adresem customerservice@zolio.eu, a usuniemy te informacje.
W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy dane osobowe
Zolio B.V. przetwarza Państwa dane osobowe w następujących celach:
Przetwarzanie Państwa płatności;
Wysyłka naszego newslettera i/lub broszury reklamowej;
Możliwość kontaktu telefonicznego lub mailowego, jeśli jest to niezbędne do prawidłowego świadczenia naszych usług;
Informowanie Państwa o zmianach w naszych usługach i produktach;
Oferowanie możliwości utworzenia konta;
Dostarczanie Państwu towarów i usług.
Zolio B.V. przetwarza dane osobowe również wtedy, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, np. dane potrzebne do rozliczenia podatkowego.
Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Zolio B.V. nie podejmuje decyzji opartych na zautomatyzowanym przetwarzaniu w sprawach, które mogą mieć (istotne) konsekwencje dla ludzi. Dotyczy to decyzji podejmowanych przez programy lub systemy komputerowe, bez udziału człowieka (np. pracownika Zolio B.V.).
Jak długo przechowujemy dane osobowe
Zolio B.V. nie przechowuje Państwa danych dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały one zebrane. Przykładowo, na mocy prawa jesteśmy zobowiązani do przechowywania określonej liczby dokumentów przez minimalny okres czasu. Dokumenty te mogą zawierać pewne informacje o Państwu. W takich przypadkach będziemy przechowywać wyłącznie dane niezbędne do wypełnienia naszych obowiązków prawnych. Po upływie ustawowych okresów przechowywania dane zostaną usunięte lub zanonimizowane. Stosujemy następujące okresy przechowywania dla poszczególnych kategorii danych osobowych:
Obowiązki księgowe i administracyjne: 7 lat;
Dokumentacja dostawy towarów eksportowych: 7 lat;
Potwierdzenia płatności / faktury: 7 lat;
Dowód dostawy zamówień: 7 lat;
Reklamacje: 5 lat;
Dane nieaktywnych kont: 7 lat;
Notatki z kontaktu z nieaktywnym klientem: 5 lat;
Zgoda na subskrypcję newslettera: 5 lat.
Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim
Zolio B.V. nie sprzedaje Państwa danych podmiotom trzecim i udostępnia je wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do wykonania naszej umowy z Państwem lub do spełnienia obowiązku prawnego. Zawieramy umowę powierzenia przetwarzania danych z firmami, które przetwarzają Państwa dane w naszym imieniu, aby zapewnić taki sam poziom bezpieczeństwa i poufności Państwa danych. Zolio B.V. pozostaje odpowiedzialna za to przetwarzanie.
Polityka Prywatności Klarna
W naszym procesie zakupowym korzystamy z usług firmy Klarna (jako dostawcy technologii kasy). Oznacza to, że po załadowaniu kasy możemy przekazać Państwa dane osobowe w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia firmie Klarna, aby mogła ona zarządzać Państwa zakupem. Przekazane dane osobowe są przetwarzane zgodnie z własną polityką prywatności firmy Klarna.
Pliki cookies (ciasteczka) lub podobne techniki, które stosujemy
Zolio B.V. używa funkcjonalnych, analitycznych i śledzących plików cookies. Cookie to mały plik tekstowy, który jest zapisywany w przeglądarce komputera, tabletu lub smartfona podczas pierwszej wizyty na tej stronie. Zolio B.V. używa plików cookies o charakterze czysto technicznym. Zapewniają one prawidłowe działanie strony oraz zapamiętywanie np. preferowanych ustawień. Te pliki cookies są również wykorzystywane do optymalizacji działania serwisu. Dodatkowo umieszczamy pliki cookies, które śledzą Państwa zachowanie podczas przeglądania stron, abyśmy mogli oferować dopasowane treści i reklamy.
Podczas Państwa pierwszej wizyty na naszej stronie poinformowaliśmy o tych plikach cookies i poprosiliśmy o zgodę na ich umieszczenie. Mogą Państwo zrezygnować z plików cookies, zmieniając ustawienia przeglądarki internetowej tak, aby nie zapisywała ona tych plików. Ponadto mogą Państwo usunąć wszystkie informacje zapisane wcześniej za pomocą ustawień przeglądarki. Jeśli wcześniej zaakceptowali Państwo nasze pliki cookies, komunikat ten nie pojawi się ponownie i należy najpierw usunąć pliki cookies w przeglądarce.
Więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookies można znaleźć w naszym oświadczeniu dotyczącym plików cookies.
Wgląd, zmiana lub usuwanie danych
Mają Państwo prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich poprawiania lub usunięcia. Ponadto mają Państwo prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych przez Zolio B.V. oraz prawo do przenoszenia danych. Oznacza to, że mogą Państwo zwrócić się do nas z prośbą o przesłanie Państwa danych osobowych, które posiadamy, w pliku komputerowym do Państwa lub do innej, wskazanej przez Państwa organizacji.
Żądanie dostępu, poprawienia, usunięcia, przeniesienia danych osobowych, wycofania zgody lub sprzeciwu wobec przetwarzania danych można wysłać na adres: customerservice@zolio.eu.
Aby upewnić się, że wniosek o wgląd został złożony przez Państwa, prosimy o dołączenie do wniosku kopii dokumentu tożsamości. W kopii tej prosimy o zaciemnienie zdjęcia paszportowego, paska z numerami na dole paszportu oraz numeru identyfikacyjnego (BSN / PESEL). Służy to ochronie Państwa prywatności. Na Państwa zgłoszenie odpowiemy tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu czterech tygodni. Zolio B.V. informuje również o możliwości złożenia skargi do krajowego organu nadzorczego (Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Jak chronimy dane osobowe
Zolio B.V. poważnie traktuje ochronę Państwa danych i podejmuje odpowiednie środki, aby zapobiec nadużyciom, utracie, nieuprawnionemu dostępowi, niepożądanemu ujawnieniu i nieuprawnionym modyfikacjom. Jeśli uważają Państwo, że Państwa dane nie są odpowiednio zabezpieczone lub istnieją przesłanki świadczące o nadużyciu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
Zolio B.V. podjęła następujące środki w celu ochrony danych osobowych:
Używamy oprogramowania zabezpieczającego, takiego jak skanery antywirusowe i zapory sieciowe (firewalle);
Protokół TLS (dawniej SSL). Przesyłamy Państwa dane za pośrednictwem bezpiecznego połączenia internetowego. Można to rozpoznać po przedrostku „https" oraz ikonie kłódki na pasku adresu;
Mamy zawarte umowy ze wszystkimi naszymi partnerami dotyczące sposobu, w jaki chronią oni Państwa dane;
Gromadzone przez nas dane osobowe są przechowywane wyłącznie na nośnikach danych na terenie UE.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej Polityki Prywatności, prosimy o kontakt.
Zolio B.V. Oświadczenie o plikach cookies (Cookie statement)
Czym jest plik cookie?
Na tej stronie internetowej używamy plików cookies. Cookie to prosty, mały plik wysyłany wraz ze stronami naszego serwisu i zapisywany przez przeglądarkę na dysku twardym komputera. Informacje w nim zapisane mogą być przesłane z powrotem na nasze serwery podczas kolejnej wizyty.
Jakich plików cookies używamy?
Używamy różnych plików cookies, aby nasza strona działała prawidłowo. Umieszczamy również pliki cookies, które pozwalają nam ulepszać nasze usługi. Przykładowo, używamy plików cookies do testowania ulepszeń na naszej stronie lub do wyświetlania odpowiednich reklam naszych usług na innych stronach internetowych.
Funkcjonalne pliki cookies
Funkcjonalne lub niezbędne pliki cookies zapewniają prawidłowe działanie naszego sklepu internetowego. Obejmuje to m.in.:
Zapamiętywanie i zapisywanie produktów dodawanych do listy życzeń;
Powiadamianie o niedokończonym zamówieniu, aby nie stracić produktów w koszyku;
Możliwość zapisania danych logowania, dzięki czemu nie trzeba ich wprowadzać za każdym razem;
Możliwość odpowiadania na wiadomości w naszym sklepie internetowym.
Sesyjne pliki cookies
Za pomocą sesyjnego pliku cookies możemy sprawdzić, które części witryny zostały przez Państwa odwiedzone. Pozwala nam to w jak największym stopniu dostosować nasze usługi do Państwa potrzeb, oferując np. wsparcie podczas wizyty na stronie. Te pliki cookies są automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki internetowej.
Analityczne pliki cookies
Używamy analitycznych plików cookies, często przy pomocy podmiotów trzecich, do badania sposobu korzystania ze sklepu. Statystyki te dają nam wgląd m.in. w to, jak często jesteśmy odwiedzani i gdzie możemy ulepszyć nasz sklep internetowy. Pozwala nam to na ciągłą optymalizację doświadczeń zakupowych. Większość plików cookies jest usuwana po zamknięciu przeglądarki. Za pomocą tych plików cookies zbieramy i przechowujemy następujące dane:
Zanonimizowany adres IP;
Lokalizację (kraj, województwo/prowincję i miasto), z której korzystają Państwo z naszej strony. Dokładny adres pozostaje anonimowy;
Cechy techniczne, takie jak używana przeglądarka, rozdzielczość ekranu komputera, preferencje językowe i rodzaj urządzenia;
Stronę, z której trafili Państwo do naszego sklepu;
Czas i czas trwania wizyty lub korzystania ze sklepu internetowego;
Informację, czy korzystają Państwo z funkcji sklepu (np. utworzenie listy życzeń, złożenie zamówienia lub przeglądanie poprzednich zakupów);
Strony odwiedzane w naszym sklepie internetowym.
Tych plików cookies używamy na przykład do:
Monitorowania liczby gości odwiedzających nasz sklep internetowy;
Mierzenia czasu spędzonego przez użytkownika na naszej stronie;
Określenia kolejności, w jakiej użytkownik odwiedza poszczególne strony naszego sklepu.
Google Analytics
W ramach usługi „Analytics" na naszej stronie umieszczany jest plik cookie amerykańskiej firmy Google. Korzystamy z tej usługi w celu śledzenia i otrzymywania raportów na temat sposobu korzystania ze strony przez odwiedzających. Google może przekazywać te informacje podmiotom trzecim, jeśli jest do tego zobowiązane przez prawo lub jeśli podmioty te przetwarzają informacje w imieniu Google. Nie mamy na to wpływu. Nie zezwoliliśmy firmie Google na wykorzystywanie uzyskanych informacji w innych usługach Google.
Informacje zbierane przez Google są w maksymalnym stopniu anonimizowane. Państwa dane osobowe oraz adres IP wyraźnie nie są udostępniane. Informacje są przekazywane przez Google i przechowywane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google deklaruje przestrzeganie zasad Privacy Shield i jest powiązane z programem Privacy Shield Departamentu Handlu USA. Oznacza to odpowiedni poziom ochrony przy przetwarzaniu ewentualnych danych osobowych.
Inne pliki cookies
Niektóre strony naszej witryny zawierają tzw. „elementy osadzone" (embedded elements). Są to teksty, dokumenty, obrazy lub filmy, które są przechowywane u innej strony i wyświetlane w naszej witrynie.
Ustawienia przeglądarki
Jeśli nie chcą Państwo, aby strony internetowe zapisywały pliki cookies na komputerze, można dostosować ustawienia przeglądarki. Otrzymają Państwo wtedy ostrzeżenie przed umieszczeniem plików cookies. Mogą Państwo również zmienić ustawienia tak, aby przeglądarka odrzucała wszystkie pliki cookies lub tylko pliki cookies podmiotów trzecich. Istnieje także możliwość usunięcia plików cookies, które zostały już umieszczone. Należy pamiętać, że ustawienia te trzeba dostosować osobno dla każdej przeglądarki na każdym używanym urządzeniu. Informujemy, że w przypadku rezygnacji z plików cookies nie możemy zagwarantować prawidłowego funkcjonowania naszego sklepu. Niektóre funkcje mogą przestać działać, a niektóre strony mogą stać się całkowicie niewidoczne. Odmowa przyjęcia plików cookies nie oznacza również, że nie będą Państwo widzieć reklam – nie będą one po prostu dopasowane do Państwa zainteresowań i będą się częściej powtarzać. Sposób zmiany ustawień różni się w zależności od przeglądarki.
Prawo do wglądu, poprawiania lub usuwania danych
Mają Państwo prawo zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia. W tym celu prosimy skorzystać z naszej strony kontaktowej. Aby zapobiec nadużyciom, możemy poprosić o odpowiednie potwierdzenie tożsamości. W przypadku dostępu do danych osobowych powiązanych z plikiem cookie, należy przesłać kopię danego pliku cookie. Można go znaleźć w ustawieniach przeglądarki.
W przypadku plików cookies umieszczanych przez podmioty trzecie oraz ewentualnych danych przez nie zbieranych, odsyłamy do oświadczeń tych stron na ich własnych witrynach internetowych. Należy pamiętać, że oświadczenia te mogą ulegać regularnym zmianom, na co firma Zolio B.V. nie ma wpływu.